mardi 25 novembre 2014

10 éléments que vous devez absolument avoir sur votre site Web


Un suivi de vos statistiques
Il est primordial d’avoir accès aux statistiques de votre site Web. Ces statistiques vous permettent de savoir si votre site Web performe bien et de connaitre les retombés de vos publicités en ligne ou hors ligne. Par exemple, vous pouvez faire une campagne journal et voir si les gens consultent votre site Web par la suite.

Vous pouvez en apprendre plus sur vos visiteurs ; leur provenance (ville, province, pays…), la durée de leurs visites, quelles pages ils consultent, votre taux de rebond (si les gens trouvent votre site pertinent ou s’ils le quittent rapidement), etc.

Vos médias sociaux
Vous avez des médias sociaux? Vous devez les afficher sur votre site Web et ainsi inciter vos visiteurs à les consulter.

Vous pouvez inclure des boutons J’aime (Facebook), +1 (Google), des boutons de partage et même des boites dans lesquels on retrouve le contenu de votre média social. La « Like Box » de Facebook ou votre dernier Tweet sont des exemples évocateurs de ce concept.

Un titre de page pertinent
Le titre de votre page est un élément important pour le référencement dans les moteurs de recherche. Vous voudrez qu’il soit assez court, qu’il contienne le nom de votre compagnie ainsi que votre mot clé le plus important.

Les nouvelles de votre entreprise
Mettre de l’avant les nouvelles de votre entreprise permet d’informer vos visiteurs sur ce qui se passe dans votre compagnie. Elle a aussi une double utilité, elle rend votre page plus vivante, c’est-à-dire que du nouveau contenu y est ajouté de façon régulière, ce qui a une incidence sur votre référencement et sur la perception de vos visiteurs.

Certains sites comportent un module de nouvelles et d’autres optent de plus en plus pour une « Like Box » (voir la section « Vos médias sociaux ») pour faire office de module de nouvelles.

Un bouton d’appel à l’action
Un visiteur arrive sur votre page et la consulte. Si vous pouvez attirer son attention sur un bouton incitatif et lui suggérer une action à poser, vous profiterez pleinement du potentiel de votre site.

Vous pouvez par exemple inscrire : Appelez-nous, téléchargez notre brochure, consultez nos promos, etc… Utilisez l’impératif lorsque vous rédigez votre appel à l’action.

Vos promotions
Quoi de plus efficace qu’une promotion sur l’accueil de votre site! Les mots GRATUIT, LIQUIDATION, 70% de RABAIS attirent l’attention de votre visiteur. Accrochez-le tout de suite et convertissez-le en acheteur.

Un formulaire d’abonnement à votre infolettre
Celui-ci se doit d’être très court. Les gens n’aiment pas remplir un long formulaire, le courriel ou le courriel et le nom suffisent souvent. Si les gens s’abonnent à votre infolettre, cela voudra dire qu’ils sont intéressés par votre compagnie ou vos produits. Attention toutefois à respecter les règlements de la loi C-28.

Des images accrocheuses
Le visuel de votre site Web est important, c’est pourquoi il ne faut pas le négliger. Vous aurez intérêt à soigner celle-ci et à vous arrêter pour décider de l’image à projeter (amical, chic, sérieux, jeune, dynamique, sobre, créatif…)

Agrémenter aussi votre page avec des visuels accrocheurs. Une bande d’images défilantes est un bon moyen de présenter votre information en créant un impact chez votre audience.

Votre logo
Cela va de soit me direz-vous… et vous avez raison. Il se doit d’être visible et de se démarquer. L’endroit idéal est de le placer en haut à gauche de votre site. Un lien vers l’accueil de votre site doit être présent. Attention toutefois à ne pas le rendre agressant en le mettant beaucoup trop gros, il doit se démarquer tout en laissant de la place à votre contenu.

Un menu clair
Vous devez guider l’internaute dans votre site de façon à ce qu’il trouve rapidement l’information désirée. La patience n’est malheureusement pas la norme sur le Web, il est donc utile de faire tester votre site par divers usagers et de respecter la règle des 3 clics : l’information doit être accessible en 3 clics maximum. Une section « plan du site » peut aussi aider l’Internaute à se repérer au besoin.



Astuce : si votre site comporte plusieurs niveaux, un fil d’Ariane est un bon moyen d’aider l’utilisateur à naviguer sur celui-ci. Voici un exemple fictif à quoi cela peut ressembler : Proweb > Services Web > Conception de site Web > Microsite Web.

jeudi 9 octobre 2014

7 signes que votre site Web est passé date!
















Il n’est pas toujours facile de porter un regard critique sur soi-même ou sur nos actions marketing. Souvent, on croit à tort qu’un site Web n’a pas besoin de modifications et qu’il est bon pour une dizaine d’années sans problème. Comment savoir s’il est temps de donner une cure de rajeunissement à votre site Web? Quel facteur doit influencer une refonte? Eh bien, tentons d’éclaircir tout cela :

1 : Votre site n’est pas responsive

Respons… quoi? Le responsive design est lorsque votre site Web s’adapte à n’importe quel format d’écran. Les cellulaires, les tablettes font maintenant partis de notre mode de vie moderne et votre site Web se doit d’être adapté à tous ces nouveaux supports.

2 : De la difficulté à mettre vos informations à jour.

Au fil des années, vous avez ajouté de nouvelles sections, de nouvelles pages, une centaine de nouvelles réalisations, les prix que vous avez gagnés, les logos de vos nouveaux partenaires d’affaires, les icônes de vos nombreux médias sociaux… Votre site ressemble maintenant à une grosse pizza pêle-mêle d’informations? Vous craignez les mises à jour et vous vous demandez, où vais-je bien pouvoir mettre ça sur mon site? Voici les signes majeurs qu’il est grand temps de faire un bon gros ménage dans tout ça!

3 : Les gugusses qui ne servent à rien!

Il y a un compteur de trafic dans le bas de chaque page de votre site? Un petit .gif animé qui dit bonjour en arrivant? Un tas de liens qui sont brisés ou qui n’arrivent pas aux bons endroits? Les choses qui ne servent à rien nuisent à la visibilité et à la navigation sur votre site Web. Si un internaute ne trouve pas ce qu’il veut, parce qu’il est ralenti par trop de choses inutiles, soyez assuré qu’il ne reviendra plus jamais sur votre site.

4 : C’est leeeeeennnnt!

Quoi de plus désagréable que d’arriver sur un site où chaque page prend 5 minutes à se télécharger? C’est le problème de votre site Web? Il est fort probable que vous perdiez énormément de visiteurs et que cela augmente drastiquement votre taux de rebond.

5 : Tout est dans le look!

Votre site Web a-t-il visuellement l’air vieux? Si vous regardez les sites Web de vos compétiteurs, trouvez-vous que votre site Web tire sérieusement de l’arrière? Si votre site web date des années 1990 et qu’il n’y a eu aucun changement depuis, les gens pourront même croire que votre entreprise n’existe plus. Cela vous donne une image pas du tout à jour! Un site Web est une vitrine de votre entreprise. Entreriez-vous acheter des vêtements dans une boutique dont les vêtements de la vitrine sont complètement passés mode?

6 : Vos statistiques sont mauvaises :

Votre taux de visite est quasi nul et le taux de rebond est alarmant? Cela est un bon indicateur afin de comprendre qu’il y a quelque chose qui cloche avec votre site Web.

7 : Vous perdez du temps!

C’est le dixième client de la journée qui vous appelle, car il n’a pas trouvé l’information recherchée sur votre site Web? On vous écrit des tonnes de courriels de demande d’informations? Votre site Web semble incomplet et certaine section ne sont carrément pas à jour? Pensez à tout ce que vous pourriez accomplir au lieu de répéter une centaine de fois par jour telle ou telle information à vos clients.


Et alors? Votre site Web correspond à un ou plusieurs points énumérés? Pas de panique! L’équipe de ProWeb est là afin de vous épauler! Que vous ayez besoin d’une petite correction, d’une refonte ou carrément d’un site flambant neuf, il nous fera plaisir de vous aider et de vous guider vers les bons choix pour votre entreprise.

mercredi 27 août 2014

Mélanger vie personnelle et vie professionnelle sur Facebook, un mélange dangereux!














J’ai récemment fait une recherche sur Facebook pour une entreprise qu’on m’avait recommandée. J’ai cherché mais je n’ai pas trouvé de site Web, seulement une page entreprise sur Facebook. Déjà là, ce n’était pas bon signe! En affichant la page, je me suis retrouvée face à des photos personnelles et à des vidéos de chats; il n’y avait que les heures d’ouverture et le numéro de téléphone qui étaient pertinents. Il est évident qu’il est important pour les entreprises d’avoir une présence en ligne mais encore faut-il que celle-ci démontre le professionnalisme de l’entreprise!

Facebook vous oblige à avoir un profil personnel afin de gérer une page entreprise. Comme l’un ne va pas sans l’autre, il faut que vous fassiez une distinction entre les deux; tout ce qui est personnel (photos d’enfants, vidéo d’animaux, publication sur votre humeur du moment, etc.) va sur votre profil privé et tout ce qui touche votre entreprise (promotion, nouveautés, ventes, etc.) va sur votre page entreprise. Votre réputation en ligne est fragile.  Ceci est d’autant plus vrai depuis que le bouche à oreille réel a été remplacé par le bouche à oreille virtuel.  L’information voyage désormais beaucoup plus rapidement. Pensez seulement à ce qui est arrivé à ce propriétaire d’hôtel de la ville de Québec qui a reçu des commentaires à l’effet qu’il y avait des puces de lit chez lui alors que ce n’était pas vrai. Vous ne voudriez pas que votre entreprise souffre parce que vous n’utilisez pas les outils mis à votre disposition de la bonne façon. De l’autre côté de la médaille, avoir un profil personnel et commenter sur votre page entreprise avec celui-ci, ajoute de la crédibilité à votre commerce puisqu’en agissant ainsi, vous démontrez que vos clients sont traités de manière personnalisée.

Malgré cette démarcation entre vos deux profils, il peut être intéressant, dans certains cas, de partager des informations personnelles afin de vous rapprocher de votre clientèle. Si vous êtes impliqués au niveau sportif ou encore si vous parrainez une OSBL, faites le savoir à vos clients. L’implication sociale, c’est toujours payant. Il existe des dizaines de façon de traiter une page Facebook. Par exemple, vous pourriez souhaiter prendre un tournant amical sur votre page en partageant les réalisations et succès personnels de vos employés (avec leur consentement) ou encore, vous pourriez partager des photos de vos activités sociales. Tout est une question d’équilibre. D’ailleurs, ProWeb offre des formations personnalisées afin de vous montrer comment utiliser les médias sociaux.

Deuxièmement, comme vos profils sont liés, vous devez porter attention à ce que vous publiez et partagez sur votre profil personnel car il est dorénavant très facile de faire le pont entre vous et votre entreprise. Les politiques de confidentialité de Facebook changent plusieurs fois par année et ce que vous publiez sur votre profil personnel pourrait être vu par vos clients. Ou encore, vous pourriez oublier de changer de profil et publiez quelque chose de compromettant. Soyez intelligents et utilisez votre profil personnel avec jugement. Vous le savez, les sujets chauds comme la politique ou la religion ne devraient jamais être évoqués dans un milieu professionnel.

En conclusion, vos profils personnels et professionnels devraient être gérés différemment et séparément. Donnez un aspect professionnel à votre profil d’entreprise, vérifiez vos paramètres de sécurité (particulièrement sur votre profil personnel) et finalement, ne publiez rien que vous ne seriez prêt à rendre public.

mardi 10 juin 2014

Les astuces de Pro!















Voici quelques conseils faciles à mettre en pratique pour votre entreprise afin de devenir de vrai professionnel du Web. Ben oui, chez ProWeb on est gentil de même! J

Des adresses professionnelles :
Une adresse courriel machin_chouette0987@hotmail.com.... Difficile de vous prendre au sérieux, n’est-ce pas? Et sur Facebook : http://www.facebook.com/pages/Madame_chose/139432919455014x3lhyj encore moins avouez-le! Difficile à retenir en plus! Il est très facile de se créer une adresse de messagerie ou un Url de page Facebook personnalisé. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter. Il nous fera plaisir de vous aider!

Les téléphones intelligents :
Les mobiles sont en train de changer le visage et l’utilisation du web. Afin de ne pas être mis « hors-jeux » par vos compétiteurs ou tout simplement ignoré par vos clients potentiels, il est primordial d’optimiser votre site web afin qu’il s’affiche parfaitement sur tous ces nouveaux gadgets. N’attendez plus, osez le « Responsive Design »!

Notre ami Google :
Je vous présente votre nouveau mot préféré : référencement! On ne vous dira pas de mensonge, un site web qui n’est pas dans les premières pages des moteurs de recherche va être fort probablement délaissé par les internautes. Il est très rare d’aller jusqu’à la page 57 pour trouver un site web.

Une image vaut milles mots :
Sur le web, les internautes sont pressés et ils veulent leurs informations le plus rapidement possible. En moyenne, une personne lira seulement 28% du contenu de votre site. Quoi de mieux pour leur faire comprendre en un instant votre produit ou votre service? Des photos!

Les médias sociaux :
Vous avez sûrement déjà compris l’importance d’être sur les médias sociaux. (Bravo!) Il est donc très important de mettre une icône de ceux-ci sur votre site web. Et inversement, il est primordial d’afficher l’adresse de votre site web sur vos médias sociaux.

Être à jour :
Voulez-vous vraiment que les gens voient que la dernière fois que vous avez écrit dans la section « nouvelles » de votre site web est en 2006? Même chose pour vos médias sociaux, ne les laissez pas prendre la poussière. Aucun client n’aura envie de vous poser une question ou de faire « J’aime » sur votre page Facebook si la dernière fois que vous y avez écrit un message est en janvier 2011. En plus de vous donner une image passée date, cela envoie un message très négatif de votre entreprise.

Ne pas attendre les bras croisés :
Votre site est flambant neuf? Votre page Facebook aussi? Vous attendez impatiemment des visiteurs et de nouveaux « J’aime »?  N’attentez pas la venue d’un miracle, car il n’arrivera pas. Soyez proactif! Pourquoi ne pas en profiter pour faire une petite cure de rajeunissement à votre papeterie et d’y inscrire l’adresse de votre site Web? Ou encore, promouvoir vos publications sur Facebook, faire un concours ou pourquoi pas vous offrir une campagne publicitaire. Foncez! Votre imagination n’a pas de limite!


ProWeb peut vous appuyer dans toutes vos démarches afin d’améliorer votre site web et votre présence sur les médias sociaux. Nous sommes là afin de vous épauler et à concrétiser votre vision. N’hésitez pas à nous contacter! info@proweb.ca

vendredi 23 mai 2014

Projet de site Web : les intervenants.


Un projet de conception de site Web bien géré compte sur l’expertise de plusieurs personnes : chaque intervenant est qualifié pour une tâche particulière.

Le gestionnaire de projet :
Cette personne vous rencontre pour en apprendre plus sur votre entreprise et sur votre projet de site Web. Elle cerne vos besoins et créée une soumission personnalisée. Elle vous écoute et vous propose des solutions qui s’adaptent bien à vos besoins.

Le graphiste :
Il créé un visuel selon les spécifications que vous et le gestionnaire de projet lui avez soumis. Il laisse donc aller sa créativité pour créer une ébauche unique qui représentera bien l’image de votre entreprise. Il pourra alors créer une maquette d’allure professionnelle, sobre, jeune, dynamique ou épurée selon vos besoins. Il utilise parfois les banques d’images, particulièrement pour les entreprises n’ayant pas les moyens de faire affaire avec un bon photographe.

Le photographe :
Selon vos directives ou ceux du chargé de projet, il se peut que votre site comporte des photos. Que ce soit des photos de vos équipements, de votre lieu de travail ou de vos employés, la touche artistique et professionnelle d’un bon photographe fait toute la différence. Elle donne un côté humain à votre entreprise.

L’intégrateur :
Lorsque le visuel est approuvé, c’est lui qui s’occupe de transférer cette image en page Web proprement dit. Il utilise le langage HTML et les CSS (feuille de style) pour assembler le visuel fourni par le graphiste. Il s’occupe de rendre votre page Web fonctionnelle sur les principaux navigateurs Internet.

Le programmeur Web :
Son travail consiste à programmer les différents modules de votre site Web. Il vise à mettre en place un code propre et de qualité et s’assure de la sécurité de votre site Web. Pour illustrer son travail, un formulaire sera conçu par le graphiste, intégré en HTML par l’intégrateur et ensuite, programmé par le programmeur. Sans lui, vous cliqueriez sur un formulaire qui ne ferait rien. Le programmeur s’assure de la qualité des informations. Par exemple, il vérifiera que les informations requises dans un formulaire ont bien été entrées avant d’envoyer celui-ci et que votre numéro de téléphone, par exemple, contient bien 9 chiffres. Il s’occupe aussi de mettre en place votre module de gestion pour vous permettre de mettre votre site Web à jour vous-même.

Le rédacteur :
Il concocte pour vous (au besoin) des textes pertinents, professionnels, percutants ou explicatifs qui seront intégrés à votre site Web. Ce contenu doit être intéressant et en général assez court; les internautes n’aimant pas lire de longs textes. Les textes ainsi rédigés seront révisé plus tard par le spécialiste en référencement pour s’assurer d’un bon impact vis-à-vis de l’indexation par les moteurs de recherche.

Le spécialiste en référencement :

Il s’occupe de vérifier le code et les textes de votre site Web pour en optimiser l’indexation par les moteurs de recherche (le plus connu étant Google). Il définira des titres, des mots clés et des descriptions pertinentes et soumettra votre site aux moteurs de recherches. Il fera le suivi par la suite pour s’assurer que votre site Web est facilement trouvable par vous et vos clients.

lundi 10 mars 2014

La rédaction web















Même si vous avez le plus beau site du monde, à la fine pointe de la technologie, aux couleurs hyper tendance et à l’ergonomie fantasmagorique, mais que vous avez un texte nébuleux et peu attrayant, vous risquez de passer à côté de votre objectif. Afin de mieux vous guider dans cette discipline ardue, voici quelques trucs pour faire éclore l’écrivain en vous :

La connaissance de votre public cible
Qui est votre clientèle? Des enfants? Des gens d’affaire? Des touristes? Le ton que vous utiliserez est primordial, voire crucial à votre réussite. On ne s’adresse pas de la même façon à un individu si on souhaite lui vendre des bonbons ou une Mercedes. Par exemple, si vous êtes une institution financière, un ton plus formel est de mise pour représenter votre sérieux, donner confiance et démontrer votre professionnalisme. Au contraire, si vous êtes une entreprise qui offre des services de fêtes pour enfants, un ton plus amical et joyeux vous rendra tout de suite plus sympathique et attrayant.

Le blabla un peu trop technique
Oui, vous êtes un brillant expert et tout le monde le sait. Mais faites attention à ne pas parsemer votre texte de jargon technique incompréhensible. Les grands mots savants intéressent rarement les gens qui sont sur le web. Personne n’a envie de lire votre site web avec un dictionnaire pour tenter de comprendre votre contenu. Le site du compétiteur deviendra tout à coup beaucoup plus attrayant. En un mot : vulgariser! Rendez votre contenu accessible à tous!

On fait ça court s.v.p!
Qui a le temps de lire un texte de la longueur d’une bible sur le web? Personne! Les internautes veulent du rapide. Soyez clair, net et précis. Allez droit au but et composez de petits paragraphes courts. Focusez sur vos points importants et vous en sortirez grand gagnant!

Les fameuses listes à puces
·         c’est beaucoup plus précis,
·         lisible,
·         et cela clarifie le contenu!

Les mots-clés 
Ha oui! Le référencement! C’est déjà un pas dans la bonne voie. Quand on parle de rédaction web, il est normal de mettre souvent les mots rédaction web dans son texte. Car mettre souvent les mots rédaction web vous aidera à mieux sortir dans les moteurs de recherche si quelqu’un recherche les mots : rédaction web. Mais attention de ne pas abuser! Car écrire trop souvent les mots rédaction web rend le texte lourd et moins intéressant à lire pour l’internaute.

Les vilaines fautes d’ortografe!
À moins d’être une sommité de la langue française ou que votre emploi consiste à rédiger Le Larousse, nous vous suggérons fortement de faire faire une relecture ou une correction par un professionnel. Une belle grosse faute de frappe ou une erreur d’orthographe disgracieuse pourrait faire fuir vos clients. C’est si simple et souvent peu onéreux. Pourquoi vouloir jouer avec le feu?


Parler de soi et de son entreprise est souvent ardu : nous ne savons pas par quel bout commencer et cela nous semble être une tâche insurmontable. Si la composition de texte pour votre site web vous semble inconcevable, n’hésitez pas à confier cette mission à des gens compétents. Il est très facile de trouver un service de rédaction professionnelle dans votre région. ProWeb offre ce service et nous serions très heureux de vous aider dans l’écriture de vos textes. N’hésitez pas à nous faire part de vos projets, il nous fera toujours plaisir d’être l’artisan de votre réussite.

lundi 3 mars 2014

Qu’est-ce que le design émotionnel?















Design émotionnel = communiquer une émotion!


Le but premier d’un site web est tout d’abord de transmettre de l’information. Un site web doit être fonctionnel, lisible et fiable. Sans ces trois mots clés, il ne fonctionnera pas de façon optimale voire pas du tout. Cependant, la technique ne fait pas tout, le design est aussi très important. Lors de sa visite sur un site web, l’internaute doit vivre une expérience! Le site web doit avoir sa propre personnalité et dégager un sentiment familier et agréable. Le design émotionnel sert donc à créer une proximité, de l’empathie voire même un lien d’amitié envers un site web.

Comment mettre du design émotionnel dans un site web?


Mettre de l’émotion dans un site web n’est pas une tâche insurmontable. Rendre un site agréable, original et amical passe souvent par les détails graphiques ou fonctionnels. Voici quelques exemples :

Une mascotte :

Mailchimp, Bitly, Twitter et bien d’autres utilisent une mascotte sympathique pour nous attendrir! Pensons encore plus loin, les mascottes sur les boîtes de céréale, l’ourson sur les pots de beurre d’arachide, le singe de Subway et les publicités avec des animaux mignons comme tout de Telus. Penser à Youpi, la mascotte des Expos ; l’équipe de baseball n’existe plus depuis belle lurette et pourtant, tout le monde connaît encore Youpi!  ProWeb utilise également une mascotte pour se représenter : un manchot. Avouez, il est impossible de ne pas aimer un manchot à cravate! ;)

Le contraste :

En jouant avec des contrastes, avec des formes ou bien des couleurs qui s’harmonisent bien, on crée alors un milieu unique et spécifique à notre marque. Par exemple, si je dis : Facebook, quelle couleur vous vient à l’esprit? Le bleu, n’est-ce-pas? Et si je dis McDonald’s? Ou encore Coca Cola?


Mettre de l’avant des personnes :

Mettre des photos de gens sur votre site web ou votre publicité rendra celle-ci beaucoup plus accessible, humaine et sympathique. Par exemple, notons le Monsieur Bell de Bell, Claude Meunier pour Pepsi, le célèbre « pop sac a vie so sec fi copain»  de Marie-Josée Taillefer âgée d’à peine 6 ans pour les Caisses populaires Desjardins ou encore les publicités de Chérios, Oréo et Évian qui utilisent l’image d’adorables enfants. Même Michelin, un constructeur de pneu automobile, a longtemps utilisé l’image d’un poupon faisant de beaux sourires à l’intérieur d’un pneu.

Le nombre d’or :

La beauté n'est pas toujours guidée par l’instinct. Il existe des règles mathématiques d'harmonies qui permettent de rendre un objet, ou une interface web, agréable à regarder.

L’originalité, la surprise et le glaçage du cupcake:

Un petit détail, un petit quelques chose qui fera sourire la personne qui regardera votre site web. Il existe tellement de manières possibles et imaginables pour attirer l’attention, il s’agit simplement de trouver la recette qui convient à votre marque ou à votre entreprise. En bon pâtissier, le designer web sera en mesure de bien vous guider et saura utiliser les bons ingrédients du design émotionnel à votre avantage afin de créer l’impact recherché.